Lázně Františkovy Lázně a.s.

Důležité informace k pobytu KLP/PLP

Úvod › Důležité informace k pobytu

1. Obecné informace

  • Dle jednotné metodiky platné všem zdravotním pojišťovnám a pojištěncům je systém poskytování lázeňské péče KLP / PLP předvolánkový - tzn., že lázeňské zařízení předvolá pacienta k nástupu léčebného pobytu nejpozději 5 pracovních dnů před nástupem. Současně mu sdělí všechny nezbytně nutné informace potřebné pro pobyt. Termín předvolání je pro pacienta závazný.
  • Rezervaci pobytu je možné zajistit i dříve mimo předvolánkový systém.
  • Rezervace pobytů KLP / PLP před dodáním návrhu na lázeňskou péči budou provedeny po uhrazení zálohy ve výši 2 300 Kč. V případě zrušení rezervace nebo nedodání návrhu na lázeňskou péči do 30 dnů před plánovaným nástupem bude rezervace automaticky zrušena, záloha je nevratná. Záloha bude započtena vůči doplatkům na ubytování, příp. vůči ceně pobytu v případě změny rezervace na samoplátecký pobyt. Pokud bude cena doplatku či cena pobytu nižší než uhrazená záloha, vzniklý rozdíl je nevratný. Záloha nebude započtena vůči dokupovaným službám.
  • Kategorie pokojů, kde není vybírán doplatek pro komplexní lázeňskou péči, není možné rezervovat ani na KLP ani na PLP před dodáním návrhu na lázeňskou péči. Pokud bude doručen návrh na jinou délku pobytu, než bylo objednáno, Lázně si vyhrazují právo hosta přestěhovat na délku pobytu přesahující délku rezervace, příp. změnit termín nástupu o 7 dní vzhledem k volným kapacitám a návaznosti ostatních rezervací.

2. Podstatné náležitosti pro rezervaci pobytu

  • jméno a příjmení hosta, rodné číslo, korespondenční adresa, telefonní kontakt, zdravotní pojišťovna, indikace 

3. Platební podmínky:

3a. Před nástupem

  • dle písemného potvrzení rezervace na komplexní / příspěvkový lázeňský pobyt

3b.  V den nástupu

  • platbou v hotovosti
  • kreditní kartou (VISA, VISA Elektron, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club)
  • poukázkami SODEXOPass - Relax, Flexi, Dárkový, Fokus, Gastro, Holiday, Vital; EDENRED Tiket, Medica, Compliments - dárkový, Holiday, Multi, Benefit card; Ticket sport a kultura (pouze v Aquaforu); CHEQUE DEJENEUR - šek dovolená, Unišek+, Cadhoc - dárkový šek, Unišek (pouze v Aquaforu)
  • nejpozději v den příjezdu v recepci hotelu nebo ubytovací kanceláři před poskytnutím první služby Lázněmi

4. Předčasné ukončení nebo přerušení pobytu

  • Z důvodu hospitalizace, nebo přerušení pobytu lékařem: vrácení 50 % ze zbývající ceny pobytu (nezapočatých dnů) na základě předložení lékařské zprávy.
  • Z jiného důvodu: nebude poskytnuta žádná finanční náhrada.
  • Za nevyčerpané služby nebude poskytnuta žádná finanční náhrada.

5. Změna rezervace

  • Za každou změnu termínu nástupu, kategorie ubytování nebo hotelu na přání klienta je účtován manipulační poplatek ve výši 500 Kč.
  • Manipulační poplatek se neúčtuje při změně typu pobytu, pokud zůstane zachován termín nástupu, kategorie ubytování a hotel.

6. Povinné příplatky

  • Lázeňský poplatek: 15 Kč/osobu a den (osvobozeny osoby mladší 18 let, osoby starší 70 let, držitelé průkazu ZTP), jeho výše se řídí aktuální vyhláškou města Františkovy Lázně.
  • Příplatek za dvoulůžkový pokoj při obsazení jednou osobou (tzv. single use): 80 % z ceny hotelového pobytu dané kategorie.
  • Parkování: 60 Kč za auto a den na centrálním parkovišti, 100 Kč za auto a den u lázeňských hotelů Imperial, Savoy, Belvedere, Dr. Adler, Metropol, 120 Kč za auto a den u lázeňského hotelu Pawlik a Luisa.
  • Každý vjezd do lázeňské zóny je zpoplatněn částkou 20 Kč a parkování zde je povoleno pouze na označených místech po dobu 60 min. V lázeňské zóně se nachází lázeňské hotely Savoy, Belvedere, Goethe a Dr. Adler.

Tyto informace nenahrazují platné Všeobecné obchodní podmínky, které jsou umístěny na www.frantiskovylazne.cz


Logo Medispa Logo Svaz Léčebných Lázní Logo Asociace hotelů a restaurací

Náhled tisku | Vytisknout stránku | Nahoru

Františkovy Lázně

CS DE

František

2015 © Lázně Františkovy Lázně a.s. | Prohlášení o přístupnosti