Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Ab wann steht mir das Zimmer zur Verfügung bzw. bis wann muss das Zimmer am Abreisetag freigeben?

In der Regel sind die Zimmer ab 12 Uhr beziehbar. Am Abreisetag muss das Zimmer normalerweise bis 10 Uhr freigegeben sein.

Ich bekomme Besuch von Familie oder Freunden. Kann ich sie auch in einem Kurhaus unterbringen?

Ja, selbstverständlich. In allen unseren Kurhäausern ist es möglich Hotel- oder Wellnessaufenthalte zu buchen. Die aktuelle Preisliste steht Ihnen auf unserer Internetseite zur Verfügung.

Wo kann ich mein Gepäck aufbewahren, wenn ich später aus Franzensbad abreise?

Wenn Ihre Abreise nicht sofort nach dem Check-out erfolgt, können Sie Ihr Gepäck der Rezeption Ihres Kurhauses zur Aufbewahrung übergeben.

In welchem Hotel ist das Mitbringen von Hunden erlaubt?

Hunde bis zu einer Körperhöhe bis 50 cm können im Hotel Metropol***, der Dependance des Kurhauses Savoy****, untergebracht werden. Direkt am Hotel befindet sich ein großer Park, bestens geeignet, um mit Ihrem Liebling spazierenzugehen.

Wo kann ich mein Auto abstellen?

Einen bewachten Parplatz für Ihr Auto vermittelt Ihnen gerne die Rezeption Ihres Kurhauses. Wenn Sie in die Kurzone einfahren, vergessen Sie bitte nicht, die Einfahrtsgebühr in Höhe von 20 CZK zu bezahlen. Die Einfahrt ist durch einen gelb-schwarz gestreiften Überfahrbalken gekennzeichnet. Der Automat zur Bezahlung der Gebühr befindet sich rechts davon. Geb. Ein großer, jedoch unbewachter Parkplatz steht Ihnen hinter dem Kaiserbad gegenüber vom Aquaforum zur Verfügung.

Welche Kurhäuser bieten alle Behandlungen im Haus an?

Über komplette Balneocentren mit allen Prozeduren verfügen die Kurhäuser Savoy und Imperial. Das Pawlik ist durch einen Tunnel mit dem Kurmittelhaus Kaiserbad verbunden. Eine Prozedur, die in keinem Kurhaus zur Verfügung steht, ist das Moorvollbad. Hierfür müssen Sie in das nahegelegene Moorbad gehen.

Ich habe einen Aufenthalt inkl. Halbpension gebucht. Kann ich vor Ort Vollpenion hinzukaufen?

Selbstverständlich. In den 3-Sterne-Häusern beträgt die Zuzahlung 170 Kč/Tag, im Savoy, Pawlik und Isis 220 Kč/Tag, im Tři lilie 280 Kč/Tag und im Imperial 360 Kč/Tag.

Gibt es einen Transfer zwischen Kurhaus und Bahnhof bzw. Bushaltestelle?

Ja, zum nahen Bahnhof kann man mit dem Taxi fahren. Die Autobushaltestelle befindet sich direkt im Zentrum der Stadt in kurzer Entfernung zu fast allen Kurhäusern.

Ist die Bezahlung mit Kreditkarte möglich?

Wir akzeptieren VISA, EuroCard/MasterCard, Maestro, American express, Diners Club, SODEXO PASS.

Ist es möglich, Aufenhalte zu verschenken?

Geschenkgutscheine können Sie über unsere Geschäftsabteilung erwerben.

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

In jedem Haus können Sie gegen Gebühr Ihre Bekleidung waschen lassen. Detaillierte Informationen hierzu gibt Ihnen die Rezeption Ihres Kurhauses.

Welche Sportmöglichkeiten gibt es?

Im Areal des Luisenbades befindet sich ein Fahrradverleih. Sportliebhabern stehen weiterhin die Innen- und Außenschwimmbecken des Aquaforum – eine Welt aus Wasser und Wohlbefinden – und das Fitforum – Fitness- und Wellnesscentrum – zur Verfügung. Die Parks laden zu Spaziergängen und Nordic-Walking-Touren ein (Laufstöcke können im Kunden- und Informationszentrum ausgeliehen werden). Außerdem gibt es die Möglichkeit, Tennis, Minigolf und Golf zu spielen. In der näheren Umgebung gibt es 12 Golfplätze, der nächste in nur 6 km Entfernung.

Wo kann ich meine E-Mails lesen oder im Internet surfen?

Im Savoy, Pawlik, Tři lilie und Imperial gibt es drahtlose Internetverbindungen (WIFI).Im Imperial steht den Gästen der Bad Franzensbad AG ein Computer mit Internetanschluss zur Verfügung. Öffentliches Internet (gegen Gebühr) gibt es in verschiedenen Geschäften der Stadt (CD Roman Music, Trafik - beide in der Poštovní-Straße) sowie in der Stadtbibliothek.

Worin besteht der Unterschied zwischen den Zimmerkategorien?

Die Zimmer unterscheiden sich in Größe und Ausstattung.